Unser Support steht Ihnen bei Fragen, bei Kontoangelegenheiten, bei technischen Problemen oder für allgemeines Feedback jederzeit zur Seite. Das Team hilft schnell bei Kontofragen, Verifizierungs- und Auszahlungsangelegenheiten, beantwortet Fragen zu Bonusaktionen und unterstützt bei technischen Störungen oder Login-Problemen. Sie erreichen uns über bequeme Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon, Live-Chat oder das Kontaktformular in Ihrem Konto. Anfragen werden prioritär bearbeitet und in der Regel innerhalb kurzer Zeit beantwortet. Für komplexe Fälle bieten wir persönliche Betreuung, damit Ihre Anliegen fachgerecht und transparent gelöst werden. Unsere Öffnungszeiten und Kontaktdaten finden Sie unten. Unser Team ist in Deutsch und Englisch erreichbar; die durchschnittliche Antwortzeit liegt meist unter einer Stunde.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefon | +49 30 4217 3698 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen nötig sind, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten. Geben Sie bitte auch Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer an, falls vorhanden, damit wir Verzögerungen vermeiden und Ihr Anliegen schneller prüfen können.
Kontaktformular
Antwortzeit
Bei Fragen zu Ihrem Konto, Einzahlungen oder Auszahlungen können Sie sich an den Support wenden. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung länger dauern, je nachdem, welche Informationen oder Prüfungen dafür erforderlich sind. Falls noch Angaben fehlen, meldet sich das Support-Team gegebenenfalls bei Ihnen, damit Ihr Anliegen weiterbearbeitet werden kann.
Feedback
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